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OKI. CONDIZIONI GENERALI DI CONTRATTO
§ 1 Disposizioni fondamentali
(1) Leseguenticondizionivalgonopertuttiicontratticonclusiconnoiinqualitàdiprestatorediservizi(ROOMINABOXGmbH&Co.KG)tramiteilsitointernetroominabox.it.Salvodiversamenteconcordato,nonèprevistal’applicazionedicondizionipropriedaLeiutilizzate.
(2) Ilconsumatoreaisensideiseguentiregolamentièqualsiasipersonafisicacheconcludaunnegoziogiuridicoascopichenonpossonoessereattribuitinéallasuaattivitàcommercialenéallasuaattivitàprofessionaleautonoma.Ilprofessionistaèqualsiasipersonafisicaogiuridicaoppureunasocietàdipersoneconcapacitàgiuridicachenellaconclusionedinegozigiuridiciagisceinesecuzionedellapropriaattivitàprofessionaleautonomaocommerciale.
§ 2 Conclusione del contratto
(1) L’oggetto del contratto è la vendita di beni .
(2) Nelmomentoincuiinseriamounprodottonellanostrapaginaweb,visottoponiamoun'offertavincolanteperstipulareuncontrattotramiteilsistemadelcarrelloonlineallecondizioniindicatenelladescrizionedell'articolo.
(3) Il contratto viene stipulato tramite il sistema di carrello online come segue:
lemercichestaconsiderandoperl'acquistovengonosalvatinel"carrello".Tramiteilpulsanteappositonellabarradinavigazionepuoiaprireil"carrello"eapportarvimodificheinqualsiasimomento.
Dopoavercliccatosulpulsante"cassa"o"procediall'ordine"(osimili)edopoaverinseritoisuoidatipersonalielecondizionidipagamentoespedizione,levengonoinfinemostratiidatidell'ordinesottoformadiriepilogo.
Secomemetododipagamentoutilizzateunpagamentoimmediato(ades.z.B.PayPal(Express/Plus/Checkout),AmazonPay,Sofort,giropay),verreteguidatiattraversolapaginadipanoramicadell’ordinedelnostroshoponlineoppureinoltratialsitointernetdell’offerentedelsistemadipagamentoimmediato.
Seveniteindirizzatialsistemadipagamentoimmediato,inseriteoselezionateidatirichiesti.Infine,verreteportatialsitointernetdell’offerentedelpagamentoimmediato,oppure,dopoesserestatireindirizzatialnostroshoponline,viverrannomostratiidatidell’ordinecomepanoramica.
Primadell’inviodell’ordine,avetelapossibilitàdiverificareancoraunavoltaodimodificareidatiimmessinellapanoramicadell'ordine(anchetramitelafunzione“Indietro”delbrowserInternet),ovverodiinterromperel’ordine.Conl'inviodell'ordineattraversoilpulsanteapposito("acquistaora","compra"/"compraora","ordinevincolante"osimili),confermadiaccettareinmanieragiuridicamentevincolantel'offerta,concludendocosìilcontratto.
(4) L’inviodirichiestedioffertaanoitrasmesse,nonsonoperLeivincolanti.Leinviamoun’offertavincolanteinformatotestuale(ades.viae-mail),chepotràaccettareentro5giorni.
(5) L’elaborazionedell’ordineelatrasmissioneditutteleinformazioninecessarieaifinidellaconclusionedelcontrattoavvengonoviae-mailinmodoparzialmenteautomatizzato.Siaccertichel’indirizzoe-maildepositatopressodinoicorrisponda,chelaricezionedellee-mailsiaassicuratatecnicamentee,inparticolare,chenonsiabloccatadalfiltroSPAM.
§ 3 Accordi speciali relativi alle modalità di pagamento offerte
(1) Pagamento tramite Klarna
IncollaborazioneconilfornitorediservizidipagamentoKlarnaBankAB(publ)(Sveavägen46,11134Stoccolma,Svezia;“Klarna”)offriamoleseguentiopzionidipagamento.IlpagamentovieneeffettuatoaKlarnainognicaso:
Fattura("PayLater"):lecondizionidifatturazioneKlarnaperlaGermaniasonodisponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/invoice; le condizioni per l'opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/due_date_extension. Le condizioni di fatturazione di Klarna per l'Austria sono disponibili all'indirizzo https://cdn.klarna.com/1 .0/shared/content/legal/terms/0/de_at/invoice; le condizioni per l'opzione di proroga del termine di pagamento sono disponibili all'indirizzohttps://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/due_date_extension.
Acquistoarate("Financing"): per ulteriori informazioni sull'acquisto a rate, inclusi i termini e le condizioni e le informazioni standard europee per il credito al consumo per la Germania, visiti https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/account; per le condizioni di pagamento "Paga in 3 rate", visiti https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/paylaterin3. Per ulteriori informazioni sull'acquisto a rate, compresi i termini e le condizioni e le informazioni standard europee per il credito al consumo per l'Austria, visiti https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/flex_account; per le condizioni dell'opzione di pagamento "Paga in 3 rate", visiti https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/paylaterin3.
Addebito diretto(“Pay Now”)
L’utilizzodeimetodidipagamento“Fattura”e/o“Acquistorateale”e/o“Addebito”èsottopostoauncontrollopositivodellasolvibilità.Intalemisura,inoltriamoivostridatiaKlarna,nell’ambitodell’avviodell'acquistoedisbrigodelcontrattodiacquisto,ascopodicontrollodell’indirizzoedellasolvibilità.Vipreghiamodicomprenderecheoffriamoesclusivamentequeimetodidipagamentoconsentitisullabasedeirisultatidelcontrollodisolvibilità.
UlterioriinformazionisuKlarnaesullecondizionidiutilizzodiKlarnaperlaGermaniasonodisponibilisu https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_de/user e https://www.klarna.com/de/.
UlterioriinformazionisuKlarnaesullecondizionidiutilizzodiKlarnaperl'Austriasonodisponibiliagliindirizzi https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/0/de_at/user e https://www.klarna.com/at/.
(2) Pagamento tramite "PayPal" / "PayPal Checkout"
Scegliendounmetododipagamentooffertoda"PayPal"/"PayPalCheckout",ilpagamentosisvolgeràtramiteilfornitorediservizidipagamentoPayPal(Europe)S.à.r.l.etCie,S.C.A.(22-24BoulevardRoyalL-2449,Lussemburgo;"PayPal").Isingolimetodidipagamentotramite"PayPal"levengonomostratitramiteilrispettivopulsantesulnostrositoweb,cosìcomeduranteilprocessodiordinazioneonline.Per l'elaborazionedelpagamento,"PayPal"puòavvalersididiversiservizidipagamento;incasosianoapplicabilicondizionidipagamentoparticolati,leverrannoespressamenteindicate.Puòtrovareulterioriinformazionisu"PayPal"alla pagina https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/legalhub-full.
(3) Pagamento tramite "Stripe"
Scegliendounmetododipagamentooffertotramite"Stripe",l'elaborazionedelpagamentoavvienetramiteilfornitorediservizidipagamentoStripePaymentsEuropeLimited(1GrandCanalStreetLower,GrandCanalDock,Dublino,D02H210,Irlanda;"Stripe").Isingolimetodidipagamentotramite"Stripe"levengonomostratitramiteilrispettivopulsantesulnostrositoweb,cosìcomeduranteilprocessodiordinazioneonline.Perl'elaborazionedelpagamento,"Stripe"puòavvalersididiversiservizidipagamento;incasosianoapplicabilicondizionidipagamentoparticolati,leverrannoespressamenteindicate.Puòtrovareulterioriinformazionisu"Stripe"allapagina https://stripe.com/de.
§ 4 Diritto di ritenzione, riserva della proprietà
(1) Potràesercitareildirittodiritenzionesoloqualorasitrattidicreditidellostessorapportocontrattuale.
(2) I beni rimangono di nostra proprietà fino al pagamento completo del prezzo d’acquisto.
(3) Se è un professionista, in aggiunta vale quando segue:
a) Ciriserviamoildirittodiproprietàsuibenifinoallasaldocompletodituttiicreditiderivantidalrapportocommercialeincorso.Primadeltrasferimentodellaproprietàdeibenisottoriservanonsonoammissibililacostituzionedipegnooiltrasferimentodigaranzie.
b) Potràrivendereibeninell’ambitodell’attivitàcommerciale.Intalcasocederàfindaoratuttiicreditipariall’importodifatturazionechematurerannodallaSuavendita,anoi;noineaccetteremolacessione.Continueràadessereautorizzatoall’incassodelcredito.QualoranonrispettiiSuoiobblighidipagamento,ciriserviamocomunqueildirittodiincassareicreditidirettamente.
c) Incasodigiunzioneomiscelazionedeibenisottoriservaacquisiremoalmomentodellalavorazionelacomproprietàsullanuovacosaproporzionalmentealrapportodelvaloredifatturazionedeibenisottoriservarispettoaglialtrioggettilavorati.
d) CiobblighiamoasvincolarelegaranzieanoidovutesuSuarichiesta,nellamisuraincuiilvalorerealizzabiledallenostregaranziesuperiicreditigarantitidioltreil10%.Lasceltadellegaranziedasbloccarespettaanoi.
§ 5 Garanzia
(1) Siamo responsabili secondo le disposizioni di legge se affermi richieste di risarcimento danni basate su dolo o colpa grave, compreso il dolo o la colpa grave dei nostri rappresentanti legali o agenti. Nella misura in cui non ci sia attribuito un inadempimento contrattuale intenzionale o gravemente negligente, la responsabilità per i danni è limitata al danno prevedibile e tipicamente occorrente. Non siamo responsabili per la lieve negligenza per la violazione di obblighi secondari, eccetto per gli obblighi secondari precontrattuali.
(2) La responsabilità per danni colposi alla vita, al corpo o alla salute rimane inalterata; ciò si applica anche alla responsabilità obbligatoria ai sensi della legge sulla responsabilità del prodotto e ad altre disposizioni legali obbligatorie.
(3) Se siamo responsabili per un ritardo nella consegna, la responsabilità è determinata secondo le disposizioni legali, con il risarcimento dei danni da ritardo che viene compensato solo se noi, i nostri rappresentanti legali o i nostri agenti diretti sono responsabili di dolo o colpa grave. Il risarcimento dei danni da ritardo è limitato al danno prevedibile tipicamente occorrente.
(4) Come consumatore, ti chiediamo di controllare prontamente il prodotto per completezza, difetti visibili e danni da trasporto non appena viene consegnato e di comunicare prontamente le tue lamentele a noi e alla società di spedizione per iscritto. Anche se non osservi questa richiesta, ciò non avrà alcun effetto sui tuoi diritti legali di garanzia.
(5) Se una caratteristica della merce si discosta dai requisiti oggettivi, la deviazione sarà considerata concordata solo se sei stato informato della stessa da parte nostra prima di inviare la dichiarazione contrattuale e la deviazione è stata espressamente e separatamente concordata tra le parti contraenti.
(6) Nella misura in cui sei un imprenditore, si applicano le seguenti disposizioni in deroga alle disposizioni di garanzia sopra riportate:
a) Solo le nostre specifiche e la descrizione del prodotto del produttore saranno considerate concordate come qualità della merce, ma non altre pubblicità, promozioni pubbliche e dichiarazioni del produttore.
b) In caso di difetti, ci riserviamo, a nostra discrezione, di fornire la garanzia mediante rettifica del difetto o consegna successiva. Se la rettifica dei difetti fallisce, tu puoi, a tua scelta, richiedere una riduzione del prezzo o recedere dal contratto. La rettifica dei difetti sarà considerata fallita dopo un secondo tentativo infruttuoso, a meno che la natura dei beni o il difetto o altre circostanze non indichino diversamente. In caso di rettifica dei difetti, non siamo tenuti a sopportare i costi aggiuntivi derivanti dal trasporto della merce in un luogo diverso dal luogo di esecuzione, a meno che tale trasporto non sia conforme all'uso previsto dei beni.
c) Ilperiododigaranziaèdiunannodallaconsegnadellamerce.Lariduzionedelterminenonsiapplica:
§ 6 Legge applicabile, luogo di adempimento, foro competente
(1) Valeildirittotedesco.Periconsumatoriquestaleggeapplicabilevalesoloselatutelaconcessanonvengasottrattadalledisposizionivincolantideldirittodellostatodiresidenzaabitualedelconsumatore(principiodellaprevalenzadellanormapiùfavorevole).
(2) Illuogodiadempimentopertutteleprestazioniairapporticommercialiconnoieilforocompetentesonolanostrasede,qualoraLeinonsiaunconsumatoremauncommerciante,unapersonagiuridicadidirittopubblicooppureunpatrimonioseparatodidirittopubblico..LostessovalequaloraLeinonabbiaunforocompetentegeneraleinGermaniaonell’UnioneEuropeaoseildomicilioolaresidenzaabitualenonsianonotialmomentodellacitazioneingiudizio.Rimanesalvalafacoltàdirivolgersialtribunalediunaltroforocompetente.
(3) LedisposizionidellaConvezionediViennasullavenditainternazionaledibenisonoespressamentenonapplicabili.
II. INFORMAZIONI PER IL CLIENTE
1. Identità del venditore
ROOM IN A BOX GmbH & Co. KG
Coppistraße 17
10365 Berlin
Germania
Telefono: +49 (0)30 555 7955-0
e-mail: hello@roominabox.com
Risoluzione alternativa della controversia:
LaCommissioneeuropeafornisceunapiattaformaperlarisoluzionealternativaextra-giudizialedellecontroversie,accessibilesulsito https://ec.europa.eu/odr.
Nonsiamodispostinéobbligatiaparteciparealleproceduredirisoluzionedellecontroversiedinanziagliorganidiconciliazionedeiconsumatori.
2. Informazioni relative alla formulazione del contratto
Ipassaggitecniciconnessiallaconclusionedelcontratto,laconclusionestessadelcontrattoeleopzionidicorrezionesonoeseguitiinconformitàallanormativa"conclusionedelcontratto"nellenostrecondizionicommercialistandard(parteI.).
3. Lingua contrattuale, salvataggio del testo contrattuale
3.1 La lingua contrattuale è l'italiano.
3.2 Iltestocontrattualecompletononvienesalvatopressodinoi.Primadell'inviodell'ordineattraversoilline-sistemadicarrelloidaticontrattualipossonoesserestampatimediantelafunzionedistampadelbrowseroppuresalvatielettronicamente.Dopoilricevimentodell'ordinedapartenostraidatidiordinazione,leinformazioniprescritteperleggepercontrattidivenditaadistanzaeleCondizioniAziendaligeneralivengonoreinviateavoipere-mail.
3.3 Incasodirichiestediofferteesternealsistemadicarrelloonline,riceveràtuttiidaticontrattualinell'ambitodiun'offertavincolanteinformascritta,ades.,pere-mail,chedovràstampareosalvareelettronicamente.
4. Codici comportamentali
4.1 SiamovolontariamentesoggettiaicriteridiqualitàKäufersiegeldiHändlerbundManagementAG,chepossonoessereconsultatiaquestoindirizzoweb https://www.haendlerbund.de/de/downloads/kaeufersiegel/kaeufersiegel-zertifizierungskriterien.pdf.
4.2 AbbiamoaderitoaicriteridiqualitàdiTrustedShopsGmbH,chepossonoesserevisualizzatiall'indirizzo: http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf.
5. Caratteristiche principali della merce o del servizio
Le caratteristiche essenziali della merce e/o prestazione si trovano nella relativa offerta.
6. Prezzi e modalità di pagamento
6.1. Iprezziriportatinellerispettiveofferterappresentanoprezzicomplessivi.Contengonotuttiicomponentidelprezzo,compresetutteleimposte.
6.2. Lespesedispedizionematuratenonsoncompresenelprezzodiacquisto.Sonorichiamabiliattraversounpulsantecorrispondentementecontrassegnatosulnostrositointernetoppurenellarelativaofferta,duranteilprocessodiordinazionevengonomostratiaparteedevonoesseresostenutidapartesua,amenochelaspedizionenonsiagratuita.
6.3. Se la consegna viene effettuata in paesi al di fuori dell'Unione Europea, potremmo incorrere in costi aggiuntivi irragionevoli, come dazi, tasse o commissioni di trasferimento di denaro (commissioni di trasferimento o di cambio valuta addebitate dalle banche), che tu dovrai sopportare.
6.4. LespesesostenuteperiltrasferimentodidenarosonoavostrocaricoancheneicasiincuilaconsegnaavvieneinunoStatomembrodellaUEmailpagamentovieneeseguitofuoridellaUnioneEuropea.
6.5. Imetodidipagamentoasuadisposizionesonovisibilipremendounpulsantecorrispondentementecontrassegnatosulnostrositointernetoppurenellarelativaofferta.
6.6. Qualoranondiversamentespecificatopersingolemodalitàdipagamento,idirittialpagamentorisultantidalcontrattostipulatoscadonosubito.
7. Termini di consegna
7.1. Lecondizioni,ilterminenonchélelimitazionidifornituraeventualmenteesistentisonovisibilipremendounpulsantecorrispondentementecontrassegnatosulnostrositointernetoppurenellarelativaofferta.
7.2. Qualorasiateconsumatorièstabilitoperleggecheilrischiodellaperditacasualeodeldeterioramentocasualedellacosavendutadurantelaspedizionepassaalclientesoloalmomentodellaconsegnadellamerce,indipendentementedalfattoselaspedizioneeassicurataomeno.Questononvaleseaveteincaricatoautonomamenteunadittaditrasportinonnominatadanoioppureunapersonaresponsabiledell'esecuzionedellaspedizione.
Se siete un imprenditore la fornitura e la spedizione avvengono a vostro rischio e pericolo.
8. Diritto di garanzia legale per vizi
Laresponsabilitàperdifettisibasasulleregoledi"garanzia"contenutenellenostreCondizioniGenerali(parteI).
LepresentiCondizioniGeneralieleinformazioniperilclientesonostateredattedagiuristispecializzatineldirittoITdellaHändlerbundevengonopermanentecontrollateperverificarnelaconformitàgiuridica.LaHändlerbundManagementAGgarantiscelasicurezzalegaledei testi ed è responsabile in caso diammonizioni. Ulteriori informazioni sono disponibili all'indirizzo:https://www.haendlerbund.de/de/leistungen/ rechtssicherheit/agb-service.
9. Condizioni di garanzia per il materasso in lattice naturale
Oltre alla garanzia legale, concediamo una garanzia proporzionale di 10 anni per il nucleo del nostro materasso in lattice naturale. Questa si applica ai consumatori ai sensi del § 13 del codice civile tedesco (BGB) e esclusivamente ai acquirenti per la prima volta. Il periodo di garanzia inizia con la ricezione del materasso.
La garanzia copre i seguenti difetti:
La garanzia non copre:
Se il difetto è coperto dalla nostra garanzia, ci impegniamo a sostituire il nucleo del materasso, che verrà consegnato senza costi di spedizione. In alternativa, siamo autorizzati a pagare il valore di mercato attuale del nucleo del materasso secondo le seguenti tariffe di rimborso:
Il rimborso finanziario sarà effettuato secondo le seguenti tariffe di rimborso in base all'anno di utilizzo:
|
Anno di utilizzo* |
1 |
2 |
3 |
4 |
5 |
6 |
7 |
8 |
9 |
10 |
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Rimborso del prezzo d'acquisto in % |
100 |
100 |
60 |
50 |
40 |
20 |
10 |
10 |
10 |
10 |
*L'anno di utilizzo si riferisce al prodotto originariamente acquistato e non ai prodotti di sostituzione.
I danni o i difetti devono essere segnalati a noi via e-mail all'indirizzo hello@roominabox.com entro 14 giorni dal rilevamento. Per l'elaborazione, abbiamo bisogno del numero d'ordine, di una descrizione precisa del difetto o del danno e di immagini significative. Per concedere la garanzia, potrebbe essere necessario per noi ritirare il materasso per ispezionarlo. In alternativa, puoi spedirci il prodotto da solo. Se il difetto non è coperto dalla garanzia e questo sarebbe stato ovvio per te, dovremo addebitarti i costi di trasporto per il ritiro.
ultimo aggiornamento: 02.12.2024